Apa itu sertifikasi ISO 9001 ?
ISO 9001 adalah standar sistem manajemen mutu yang diakui secara internasional, yang merupakan tolak ukur global untuk sistem manajemen mutu.
Sistem Manajemen Mutu adalah sebuah sistem yang bertujuan untuk meningkatkan kepuasaan pelanggan dan memungkinkan perbaikan yang berkelanjutan. Sistem manajemen mutu juga adalah kemampuan suatu organisasi dalam menjaga kualitas mutu dari jasa atau barang yang dilayankan.
Mengapa ISO 9001 Penting Untuk Organisasi ?
Fokus utama dari Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 adalah untuk memenuhi dan memberi lebih dari sekedar kebutuhan pelanggan. Fokus ini akan memberikan kontribusi besar untuk keberhasilan organisasi dalam jangka panjang. ISO 9001 menyediakan infrastruktur, prosedur, proses dan sumber daya yang dibutuhkan untuk membantu organisasi memonitor, meningkatkan dan mengoptimalkan kinerja demi mendorong efektifitas, efisiensi, layanan pelanggan dan keunggulan produk. Sertifikasi ISO 9001 membantu organisasi untuk menyampaikan proses keterlibatan para stakeholder, reputasi organisasi, kepuasan pelanggan dan manfaat kompetitif.
Siapa Yang Dapat Menggunakan ISO 9001 ?
Semua jenis organisasi dapat mengambil keuntungan dari penerapan persyaratan ISO 9001 berdasarkan prinsip-prinsip manajemen :
- Fokus kepada pelanggan (customer focus);
- Kepemimpinan (leadership);
- Keterlibatan orang / pegawai (engagement of people);
- Pendekatan proses (process approach);
- Peningkatan (improvement);
- Pengambilan keputusan berbasis bukti (evidence-based decision making);
- Manajemen hubungan (relationship management).
KEPUASAN PELANGGAN
Kepuasan pelanggan dengan penyampaian produk / memberikan layanan secara konsisten dalam memenuhi persyaratan-persyaratan pelanggan.
MENGURANGI BIAYA OPERASIONAL
Mengurangi Biaya Operasional dengan peningkatan berkesinambungan pada proses-proses dan hasil efisiensi operasional.
PENINGKATAN HUBUNGAN PEMANGKU KEPENTINGAN
Peningkatan hubungan pemangku kepentingan termasuk staf, pelanggan, dan pemasok.
KEPATUHAN HUKUM
Kepatuhan hukum dengan memahami bagaimana persyaratan peraturan dan perundang-undangan yang memiliki pengaruh tertentu pada organisasi dan pelanggan Anda.
PENINGKATAN KONTROL MANAJEMEN RISIKO
Peningkatan kontrol manajemen risiko dengan konsistensi terus menerus dan keberadaan penelusuran produk dan layanan.
PENCAPAIAN UNTUK KEPERCAYAAN PUBLIK DALAM BISNIS
Pencapaian kepercayaan publik dalam bisnis terbukti dengan verifikasi pihak ketiga yang independen terhadap standar yang diakui.
KEMAMPUAN UNTUK MEMENANGKAN LEBIH BANYAK BISNIS
Kemampuan untuk memenangkan lebih banyak bisnis khususnya kepatuhan terhadap spesifikasi pengadaan memerlukan sertifikasi sebagai persyaratan untuk penyediaan barang dan jasa.
Permohonan Sertifikasi
PT. Difaya Terampil Mandiri mengajukan Penawaran Biaya Sertifikasi kepada Organisasi yang selanjutnya disetujui oleh Organisasi.
Perjanjian Kerjasama
PT. Difaya Terampil Mandiri dan Organisasi menindaklanjuti setiap perbedaan pemahaman dan membuat serta menyetujui perjanjian Kerjasama Sertifikasi.
Program Audit
Organisasi Menyerahkan Formulir Penilaian Mandiri kepada PT. Difaya Terampil Mandiri dan kemudian PT. Difaya Terampil Mandiri membuat Program Audit Sertifikasi dan menyerahkan kepada Organisasi untuk disetujui.
Pelaksanaan Audit
PT. Difaya Terampil Mandiri melaksanakan Audit Sertifikasi sesuai dengan Program Audit Sertifikasi yang telah disetujui oleh Organisasi.
Penerbitan Sertifikat
PT. Difaya Terampil Mandiri Menerbitkan Sertifikat Usaha Pariwisata berdasarkan keputusan Audit Sertifikasi yang dikeluarkan oleh Komite Sertifikasi.
Bagaimana cara menghubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau mengirim pesan. Untuk hal yang lebih spesifik, silakan gunakan salah satu alamat yang tercantum di bawah ini.
Isi Pesan anda dibawah ini !
Setelah kami mendapatkan beberapa informasi dari Anda, kami akan menjawab dengan segera mungkin.