Memberikan pelayanan prima kepada klien secara independen dengan dukungan sumber daya manusia yang profesioanal, berintegritas dan kompeten.

Melakukan kerjasama secara profesional para stakeholder dalam rangka percepatan sertifikasi usaha pariwisata dan peningkatan kesadaran pelaku usaha pariwisata.

Mengembangkan skema, lingkup dan personel sertifikasi dan administrasi yang berorientasi pada tuntutan pasar secara efektif dan efisien.